Usein kysyttyä

• Keneen otan yhteyttä, jos haluan käyttää joitakin palveluita?
  Jos haluat käyttää jotakin näistä palveluista, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Me opastamme sinua koko prosessin ajan. 
• Mitkä Barbour-vaatteet kuuluvat palvelujen piiriin?
  Palvelut koskevat vain Barbourin vahattuja tuotteita. 
• Mikä on uudelleen vahauksen prosessi?
  1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin tai sähköpostin välityksellä osoitteessa [email protected]
     
     
  2. Saat yksityiskohtaiset ohjeet siitä, kuinka voit lähettää tuotteesi Care of Carlille.
     
     
  3. Varmistamme, että tuote lähetetään Barbourille, jossa merkin omat asiantuntijat suorittavat uudelleenvahauksen.
     
     
  4. Kun uudelleenvahaus on valmis, lähetämme tuotteesi takaisin sinulle, valmiina käytettäväksi uudelleen.
     
     
     Uudelleenvahauksen ja toimituksen arvioitu aika on 6-8 viikkoa, mutta tämä voi vaihdella.
     
     
• Kuinka usein minun pitäisi vahata takkini?
  Kuinka usein takkia tarvitsee vahata, riippuu sen käytöstä, mutta yleensä riittää, että sen tekee joka toinen vuosi. 
  
  Yksi tapa määrittää, tarvitseeko takki vahata uudelleen, on tarkistaa, onko kankaassa merkkejä värinmuutoksista. Tämä on huomattavinta hihoissa, joihin muodostuu ryppyjä, mikä voi olla merkki siitä, että takki on kuivumassa ja menettämässä suojaavan vahakerroksensa.
  
  Toinen tapa testata uudelleen vahauksen tarvetta on tehdä ”vesitesti”. Roiskuta vettä takin päälle ja katso, muodostuuko vesipisaroita. Jos vesi helmeilee pinnalla, suoja on ehjä, mutta jos vesi imeytyy kankaaseen, on aika vahata takki uudelleen.
• Jääkö takkiini jälkiä uudelleenvahauksesta?
  Uudelleenvahauksen tarkoituksena on vaikuttaa vain ulkokankaaseen. Joissakin tapauksissa, jos takki on hyvin kuiva, vaha voi kuitenkin tunkeutua läpi ja näkyä vuorissa.
• Voiko uudelleenvahauksen tehdä itse?
  Tietysti voit vahata takkisi itse. Carl Magazinen sivuilla on yksityiskohtainen opas siitä, miten se tehdään. Tutustu oppaaseen täältä.
• Mitä voin saada korjattua takissani?
  Yleisimpiä korjauksia ovat:
  
  - Reikien tai repeämien korjaus sekä hihoissa että päällyskankaassa
  - Rikkoutuneen vetoketjun vaihto
  - Vyötärön kiristysnyörin ympärillä olevan kankaan korjaus
  - Vuorin korjaus
  - Myrskykaluksen (ylimääräinen kangaspaneeli, joka sijaitsee vetoketjun tai napkirivin ylä- tai alapuolella) korjaus
  
  Jos olet epävarma, voidaanko takkisi vaurio korjata, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Autamme sinua mielellämme tutkimaan, mitä vaatteellesi voidaan tehdä. 
  
  Arvioitu aika korjaukselle ja toimitukselle on 6-8 viikkoa, mutta se voi vaihdella.
• Mitä voin mukauttaa takkiini?
  Yleisimmät mukautukset Barbourin vahakangastakkeihin sisältävät:
  
  - Hihojen pituuden säätö sekä pidentäminen, että lyhentäminen
  - Vuorin vaihto
  - Hihojen, taskujen tai takin helman vahvistus
  
  Jos olet epävarma siitä, onko toivomasi mukautus mahdollista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Autamme sinua mielellämme tutkimaan, mikä on mahdollista vaatteellesi. 
  
  Räätälöinnin ja toimituksen arvioitu aika on 6-8 viikkoa, mutta tämä voi vaihdella.

• Re-Wax
  Uudelleenvahauksen hinta voi vaihdella kunnosta ja mallista riippuen, mutta on arviolta noin €120. Kun olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme, Barbour antaa sinulle tarkan hinnan arvioinnin perusteella, jonka jälkeen saat tarkat hintatiedot.
  
  Huomioithan, että palveluiden käytöstä voi aiheutua toimituskuluja.
• Korjaus
  Korjauksen hinta riippuu vaurion tyypistä ja laajuudesta, minkä vuoksi kustannuksia on vaikea määritellä ilman vaatteen tarkempaa tarkastelua.
  
  Pienemmät korjaukset, kuten repeämien tai reikien korjaaminen, maksavat yleensä €30-60.
  
  Laajemmissa toimenpiteissä, kuten vetoketjun vaihdossa, hinta voi olla noin €60.
  
  Tarkkaa arviointia ja tarkkoja hintatietoja varten suosittelemme, että otat yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua arvioimaan vaurion laajuuden ja tarvittavat korjaukset.
  
  Huomioithan, että palveluiden käytöstä voi aiheutua toimituskuluja.
• Mukauttaminen
  Mukautusten hinta vaihtelee toimenpiteen tyypin mukaan, mikä tekee tarkkojen hintatietojen antamisesta vaikeaa ilman tarkempaa arviointia.
  
  Pienet korjaukset, kuten hihansuiden kanttaus, pidentäminen tai lyhentäminen, maksavat yleensä €30-50.
  
  Laajempien muutosten, kuten takin vuorikankaan vaihto, hinta voi olla noin €80.
  
  Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected], niin autamme sinua mielellämme eteenpäin.
  
  Huomioithan, että palveluiden käytöstä voi aiheutua toimituskuluja.