✔ Ilmainen toimitus yli 30€ tilauksille ✔ Maksuton palautus ✔ Toimitusaika 2-5 pv

Yksityisyydensuoja

§1. Mikä on henkilötieto?

Henkilötiedoksi lasketaan kaikki tiedot, jotka voidaan yhdistää tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön. Myös valokuvat ja ääninauhoitteet, jotka on tallennettu tietokoneelle, voidaan laskea henkilötiedoiksi, vaikka niissä ei mainita nimiä. Pseudonymisoidut tiedot ja erilaiset elektroniset identiteetit kuten esimerkiksi IP-numero lasketaan henkilötiedoiksi, jos ne voidaan yhdistää tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön.

§2. Mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta asiakkaana?

Care of Carl AB, Ruotsi, org.nro 556800-5739 on rekisterinpitäjänä vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Alla on lisätietoja siitä, kuinka tietoja käsitellään:

Henkilötiedot

Nimi

Osoite

Puhelinnumero

Henkilötunnus

IP-osoite

Tarkoitus

Tilaustietojesi ja asiakastietojesi käsittely (Minun sivu).

Markkinointi tekstiviestitse (jos olet hyväksynyt markkinoinnin kassalla) sekä fyysisten lähetysten, kuten lahjojen ja kutsujen, muodossa.

Kirjanpito.

Tuotteidemme ja palveluidemme kehitys.

Laskutuksesta vastaava Klarna tarvitsee henkilötunnuksen todentaaksesi henkilöllisyytesi laskutusta varten.

 

Lainmukainen peruste
Näitä henkilötietoja tarvitsemme sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jotta voimme tehdä ostosopimuksen kanssasi. Ilman näitä tietoja me emme voi täyttää sopimusta ja joudumme sen vuoksi epäämään ostosi.

Tämä käsittely on tarpeen meidän oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi, jotta me voimme arvioida, parantaa ja kehittää tuotteitamme, palveluitamme ja järjestelmiämme sinulle.

Henkilötiedot

Sähköpostiosoite

Tarkoitus

Tilaustietojesi ja asiakastietojesi käsittely (Minun sivu).

Tuotteidemme ja palveluidemme kehitys.

Markkinointitarkoitus muun muassa uutiskirjeen ja tiedotusviestien muodossa. Markkinointia uutiskirjeen muodossa vastaanotat ainoastaan, jos olet antanut tietoisesti suostumuksesi siihen tilaamalla uutiskirjeen kotisivumme kautta tai rastittamalla ruudun ostotapahtuman yhteydessä.

Lainmukainen peruste
Näitä henkilötietoja tarvitsemme sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jotta voimme tehdä ostosopimuksen kanssasi. Ilman näitä tietoja me emme voi täyttää sopimusta ja joudumme sen vuoksi epäämään ostosi.

Tämä käsittely on tarpeen meidän oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi, jotta me voimme arvioida, parantaa ja kehittää tuotteitamme, palveluitamme ja järjestelmiämme sinulle.

Henkilötiedot

Pituus

Paino

Vaatekoko

Tarkoitus

Vain tyylineuvontapalvelua käytettäessä.

Sopimuksen täytäntöön paneminen tyylineuvontapalvelussa Carl Supply.

Lainmukainen peruste
Sopimuksen täytäntöön paneminen. Näitä henkilötietoja tarvitsemme, jotta me voimme täyttää palvelusopimuksen ehdot kanssasi.

 

§3 Kuinka pitkään säilytämme henkilötietojasi

Me emme säilytä tietoja koskaan kauemmin kuin on tarpeellista kyseistä tarkoitusta varten.

Henkilötietosi säilytetään kolmen (3) vuoden ajan viimeisimmästä tilauksestasi tai kunnes itse ilmoitat haluavasi poistaa tietosi. Tämän jälkeen säilytämme vain tietoja, jotka on tallennettava kirjanpitolakia noudattaaksemme.

§3.1 Kuinka käsittelemme henkilötunnustasi?

Me tarvitsemme ja käytämme henkilötunnustasi ainoastaan, kun käsittelyn tarkoitukselle on selkeä peruste ja se on esimerkiksi tarpeen henkilöllisyyden todentamisen tai muun huomionarvoisen syyn vuoksi. Me käytämme henkilötunnustasi niin vähän kuin mahdollista.

§4 Kuinka suojaamme henkilötietojasi?

Care of Carl on rekisterinpitäjänä ainoa, joka omistaa tällä verkkosivustolla kerätyt tiedot. Me emme myy tai vaihda sinuun yhdistettäviä tietoja muille yrityksille ilman suostumustasi. Sen sijaan me voimme jakaa tietojasi palveluntarjoajille, jotka ovat niin kutsuttuja henkilötietojen käsittelijöitä.

§4.1 Kenellä on pääsy tietoihisi?

Me jaamme toisinaan henkilötietojasi yksittäisille yhteistyökumppaneille kuten IT-palveluntarjoajille ja sosiaaliselle medialle pykälässä §2 mainittujen tarkoitusten mukaisesti. Voidaksemme tarjota tuotteitamme ja palveluitamme sinulle on joissain tapauksissa tarpeen jakaa henkilötietoja yrityksille, jotka toimiva niin sanottuina henkilötietojen käsittelijöinä meille. Henkilötietojen käsittelijä on yritys, joka käsittelee tietoja meidän lukuumme, ja jonka kanssa me olemme tehneet sopimuksen henkilötietojen käsittelystä suojataksemme asiakkaidemme turvallisuuden.

Kun henkilötietojasi jaetaan henkilötietojen käsittelijälle, tehdään se ainoastaan niiden tarkoitusten mukaisesti, johon tiedot on kerätty (esim. ostosopimuksen tai kanta-asiakasohjelman jäsenehtojen täytäntöön panemiseksi). Me tarkistamme kaikki henkilötietojen käsittelijät, jotta voimme taata, että he käsittelevät henkilötietoja turvallisesti ja vain meidän määrittelemiin tarkoituksiin. Me olemme tehneet kirjalliset sopimukset henkilötietojen käsittelijöiden kanssa, joissa he takaavat turvallisen käsittelyn ja lupaavat seurata meidän turvallisuusvaateitamme.

Me käytämme erilaisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi. Vain tiettyjä tehtäviä suorittavat työntekijät (kuten laskutuksesta ja asiakasneuvonnasta vastaavat) pääsevät käsiksi henkilökohtaisiin tunnistetietoihin ja ne tietokoneet/serverit, joita käytetään tallentamaan henkilötietoja, säilytetään turvatussa ympäristössä. Tietojasi säilytetään ainoastaan aiemmin ehdoissa mainitsemamme ajan.

Me voimme myös jakaa henkilötietojasi palveluntarjoajille, jos se on tarpeen voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi. Palveluntarjoajien tulee aina allekirjoittaa kirjallinen sopimus henkilötietojen käsittelystä Care of Carl AB:n kanssa, jotta me voimme varmistaa, että henkilötietosi ovat turvassa.

§5 Uutiskirjeen tilauksen peruminen

Me käytämme ilmoittamaasi sähköpostiosoitetta lähettääksemme sinulle tilaustasi koskevia tietoja ja päivityksiä sekä uutiskirjeitä. Jos et halua jatkossa vastaanottaa tällaisia viestejä, voit perua uutiskirjeiden tilauksen helposti jokaisen viestin lopussa olevan linkin avulla. Jos kaipaat apua tässä asiassa, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

§6 Sinun oikeutesi

Asiakkaana sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja me käsittelemme sinusta. Voit maksuttomasti kerran vuodessa pyytää meiltä täydellisen rekisteriselosteen. Lähetä siinä tapauksessa asiasta kirjallinen pyyntö yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Sinulla on myös oikeus korjata virheellisiä tietoja ja pyytää niiden poistamista.

Sinulla on myös oikeus poistaa tietosi ja tulla unohdetuksi. Tietyt tarpeelliset henkilötiedot kuten nimi ja osoite on kuitenkin säilytettävä järjestelmässämme voidaksemme noudattaa kirjanpitolakia. Tietoja, jotka voimme poistaa ovat muun muassa puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite ja mahdollinen henkilötunnus.

Me haluamme myös ilmoittaa, että voit vain itse kieltää evästeisiin perustuvan markkinoinnin, joka on yhteydessä verkkoselaimeesi.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kirjoita selkeästi, että haluat Care of Carlin poistavan kaikki asiakastietosi. Saat meiltä kirjallisen vastauksen, kun tietosi on poistettu. HUOM! Kun tietosi on poistettu ja sinut on unohdettu asiakkaana, tulee sinun itse voida jatkossa osoittaa mahdolliset aiemmin tekemäsi ostokset meille, jos kyseessä on esimerkiksi reklamaatiotapaus.

Sinulla on myös oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen. Jos oikeutemme tietojesi käsittelyyn perustuu suostumukseesi tai sopimuksen täytäntöön panemiseen, sinulla on oikeus pyytää sinua koskevien tietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle (oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen).

§7 Mitä ovat evästeet ja kuinka niitä käytetään?

Evästeitä käytetään sivuston toiminnan mahdollistamiseen ja ostokokemuksen parantamiseen. Evästeiden avulla sivusto seuraa muun muassa, mitä tuotteita asiakas on lisännyt ostoskoriin.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi ja sisältävät tietoja, joilla sivusto tunnistaa käyttäjän.

Evästeitä on olemassa kahta eri lajia, joita kumpaakin käytetään sivustollamme. Pysyvät evästeet tallentavat tiedoston pysyvästi tietokoneellesi ja niitä käytetään esimerkiksi mittaamaan, kuinka käyttäjät liikkuvat sivustollamme.

Toinen tavallisesti käytettävä evästelaji on istuntokohtaiset evästeet, joita käytetään sillä aikaa, kun asiakas vierailee sivustolla. Niitä ei tallenneta koskaan pysyvästi tietokoneellesi, vaan ne häviävät, kun verkkoselain suljetaan. Istuntokohtaisten evästeiden avulla sivusto erottelee kävijät toisistaan. Care of Carl AB käyttää myös kolmannen osapuolen evästeitä parantamaan ostokokemusta. Jotta sivustomme CareofCarl.fi toimisi ongelmitta, tulee evästeiden käyttö sallia verkkoselaimessa.

§7.1 Evästeasetukset

Evästeiden käytön voi halutessaan estää verkkoselaimen asetuksista. Evästeasetusten muutostapa on erilainen verkkoselaimesta riippuen. Evästeiden käytön estäminen tarkoittaa kuitenkin sitä, että sivusto ei enää toimi sille tarkoitetulla tavalla.

Lisätietoja evästeistä voit lukea viestintäviraston sivuilta.

Sivustojemme ulkopuolisen markkinoinnin voit kieltää alla olevien ohjeiden mukaisesti. Tällaisen markkinoinnin voi asiakas kieltää ainoastaan itse.


Mieltymysten mukaisen markkinoinnin kieltäminen Facebookissa

https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/ - Kohdasta ”mainosasetukset”.


Mieltymysten mukaisen markkinoinnin kieltäminen Googlessa:

Jos asiakas ei ole kirjautunut Google-tilille, voi mukautetun markkinoinnin kieltää osoitteessa https://adssettings.google.com/anonymous. Otsikoiden vieressä olevat siniset painikkeet tulee painaa harmaiksi. Näytölle ilmestyvissä pop-up-ikkunoissa tulee painaa kohdasta ”Poista käytöstä”. Jos asiakas on kirjautunut Google-tilille, mukautettu markkinointi kielletään osoitteessa https://adssettings.google.com/authenticated. Otsikon oikealla puolella oleva sininen painike tulee painaa harmaaksi ja näytölle ilmestyvässä pop-up-ikkunassa tulee valita vaihtoehto ”Poista käytöstä”.


Mieltymysten mukaisen markkinoinnin kieltäminen Criteossa:

https://www.criteo.com/privacy

Kohdassa ”2/ Criteo Sponsored Products”, kummastakin tekstin ”Opt-ut” vieressä olevasta painikkeesta tulee painaa esiin teksti ”on”.

 

§8 Alaikäiset

Me emme kerää tietoisesti henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Jos olet alaikäinen, tulee sinulla olla huoltajan suostumus, jotta voit tehdä ostoksia meiltä. Jos meille selviää, että me olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaista henkilöistä ilman huoltajan suostumusta, ryhdymme toimiin tietojen poistamiseksi.

§9 Sopimusaika

Sopimusaika alkaa siitä, kun suoritat tilauksen loppuun kassalla tai rekisteröit asiakastilin sivuillemme. Tili luodaan automaattisesti ensimmäisen tilauksen yhteydessä.

§10 Yhteystiedot tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, suomenkielinen asiakasneuvontamme auttaa sinua sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai puhelimitse numerossa 09 4259 9724.

Kaikki tietosuojakäytäntöä koskevat muutokset julkaistaan verkkosivuillamme.

Haluat jatkaa siitä, missä olit?
Ei, haluan aloittaa alusta
Kyllä, haluan jatkaa

Asiakaspalvelu

Takaisin

Ota meihin yhteyttä

Suomenkielinen asiakaspalvelu

Puhelin

09 4259 9724
Arkisin klo: 8-13 ja 14-17.

Sähköposti

[email protected]
Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin arkisin 24 tunnin sisällä.

Muut yhteystiedot

Mikäli haluat tavoittaa tietyn osaston työntekijän, yhteystiedot löytyvät täältä.

Usein kysytyt kysymykset

Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin löytyvät täältä.

4.68/5 1632 Tuotearvostelua

Toimii kuin junan vessa 👍

Pekka T

2024-03-18

Ostaja

2024-03-07

Todella nopea toimitus! Ja toimituksen pystyi ohjaamaan postin palvelusta oman talon pakettiautomaattiin.

Tommi V

2024-03-18

Ostaja

2024-03-08

Todella helppoa ja nopeaa toimituksen kanssa. 

Matti K

2024-03-13

Ostaja

2024-03-03

Kaikki toimi, kuten luvattu. Ostotapahtuma oli sujuva (käytettävyys). Hintakin oli kilpailukykyinen. Ensimmäinen ostos CoC:lta, mutta ei varmasti viimeinen.

Petri K

2024-03-13

Ostaja

2024-03-02

Sujuva prosessi, nopea toimitus ja laadukkaat tuotteet. 

Päivi L

2024-03-13

Ostaja

2024-03-02

Tosi nopea toimitus. Hyvä tuote!

Tuula K

2024-03-06

Ostaja

2024-02-24

Ensiluokkainen palvelu ja tuotteet. 5/5

Roy B

2024-03-06

Ostaja

2024-02-24

Hyvin pakattu kohde ja nopea toimitus!

Toni S

2024-03-05

Ostaja

2024-02-20

Kauan etsityt Adidas Superstar tennarit toimitettiin nopeasti ja vastasivat tilaustasi.

Pekka P

2024-03-04

Ostaja

2024-02-21

Hyvä tuotte 

Igor T

2024-02-29

Ostaja

2024-02-20

Sujuva,nopea helppo kaikki ok.

Lars S

2024-02-28

Ostaja

2024-02-17

Tuttu tuote. Viidennet samanmerkkiset.

Kari V

2024-02-26

Ostaja

2024-02-15

Kaikki sujui upeasti!

Matti E

2024-02-22

Ostaja

2024-02-13

Kaikki toimii, tavara on sellaista kuin pitää, hyvin pakattu. Tilasin vahingossa kaksi kun PayPalin kanssa oli ongelmia, mutta toisen tilauksen peruminen kävi kätevästi sähköpostilla.

Jarmo T

2024-02-21

Ostaja

2024-02-12

Laadukkaat tuotteet ja palvelu. 👌

Pertti I

2024-02-19

Ostaja

2024-02-06

Palvelu toimii kuin sveitsiläinen kello.

Timo K

2024-02-12

Ostaja

2024-02-01

Nopea toimitus, ensiluokkainen tuote.

Samuli R

2024-02-12

Ostaja

2024-02-01

Amazing service. Best customer service in Finland. Just amazing. Kiitos!

Anton S

2024-02-07

Ostaja

2024-01-28

Loistava palvelu!

Evgeny N

2024-02-07

Ostaja

2024-01-28

Nopea toimitus ja tuotteet joita ostettu tästä kaupasta,ovat olleet erinomaisen laadukkaita.Luotettava kauppa kaikella tapaa.

Tarja H

2024-02-05

Ostaja

2024-01-25

Tuotteet olivat laadukkaita ja saapuivat nopeasti.

Vivi P

2024-02-01

Ostaja

2024-01-20

Erittäin nopea toimitus, helpoksi tehty ilmainen palautus ja kaiken kaikkiaan todella laadukas ja henkilökohtainen kokemus kaikkine pienine yksityiskohtineen aina pakkauksesta käsin allekirjoitettuihin dokumentteihin. 

Mikko R

2024-02-01

Ostaja

2024-01-22

Laadukas tuote. Nopea toimitus. 

Martti K

2024-01-31

Ostaja

2024-01-21

Nopea ja täsmällinen

Esa G

2024-01-29

Ostaja

2024-01-18

Utmärkt kundservice, snabb service och snabb leverans, produkten motsvarade till 100% förväntningen. 

Agneta G

2024-01-26

Ostaja

2024-01-14

Erittäin nopea toimitus!

Markus K

2024-01-25

Ostaja

2024-01-15

Choose your delivery country
  • SE
  • SE
  • DK
  • NO
  • FI
  • DE
  • AT
  • FR
  • NL
  • FR
  • CH
  • ES
{ "SE": { "content": "Welcome to our Swedish store! Here's some specific information for Sweden.", "usp_list": [ "Fri frakt över 399 kr", "Fri retur", "1-3 dagars leverans" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_SV.png", "cta": "Välj ditt leveransland", "button_text": "Byt land" }, "EN": { "content": "Welcome to our English store! Here's some specific information for international customers.", "usp_list": [ "Free Delivery From €30", "Free returns", "No customs duties" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Choose your delivery country", "button_text": "Change country" }, "DK": { "content": "Velkommen til vores danske butik! Her er nogle specifikke oplysninger for Danmark.", "usp_list": [ "Fri fragt over 299;-", "Fri retur", "1-3 dages levering" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DK.png", "cta": "Vælg dit leveringsland", "button_text": "Skift land" }, "FI": { "content": "Tervetuloa suomalaiseen kauppaamme! Tässä on tiettyjä tietoja Suomelle.", "usp_list": [ "Ilmainen toimitus yli 30€ tilauksille", "Maksuton palautus", "Toimitusaika 2-5 pv" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_FI.png", "cta": "Valitse toimitusmaasi", "button_text": "Vaihda maata" }, "NL": { "content": "Welkom in onze Nederlandse winkel! Hier is wat specifieke informatie voor Nederland.", "usp_list": [ "Gratis bezorging vanaf €30", "Gratis retour", "Geen inklaringskosten" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Kies uw bezorgland", "button_text": "Verander van land" }, "DE": { "content": "Willkommen in unserem deutschen Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für Deutschland.", "usp_list": [ "Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert", "Kostenlose Rücksendung", "Keine Zollgebühren" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_DE.png", "cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland", "button_text": "Land ändern" }, "AT": { "content": "Willkommen in unserem österreichischen Shop! Hier sind einige spezifische Informationen für Österreich.", "usp_list": [ "Standardversand frei ab 30 Euro Bestellwert", "Kostenlose Rücksendung", "Keine Zollgebühren" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_AT.png", "cta": "Wählen Sie Ihr Lieferland", "button_text": "Land ändern" }, "ES": { "content": "¡Bienvenido a nuestra tienda española! Aquí tienes información específica para España.", "usp_list": [ "Envío gratuito a partir de 30 €", "Devoluciones gratuitas", "Sin derechos de aduana" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Elija su país de entrega", "button_text": "Cambiar país" }, "FR": { "content": "Bienvenue dans notre boutique française! Voici des informations spécifiques pour la France.", "usp_list": [ "Livraison gratuite à partir de 30 €", "Retours gratuits", "Pas de frais de douane" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Choisissez votre pays de livraison", "button_text": "Changer de pays" }, "IT": { "content": "Benvenuti nel nostro negozio italiano! Ecco alcune informazioni specifiche per l'Italia.", "usp_list": [ "Spedizione gratuita oltre 399 kr", "Reso gratuito", "Nessun dazio doganale" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_EU.png", "cta": "Scegli il tuo paese di consegna", "button_text": "Cambia paese" }, "NO": { "content": "Velkommen til vår norske butikk! Her er litt spesifikk informasjon for Norge.", "usp_list": [ "Fri frakt over 399,-", "Fri retur", "1-4 dagers levering" ], "image": "https://www.careofcarl.com/dokument/bibliotek/Image/Bilder/Hemsida/Footer/country_select_NO.png", "cta": "Velg ditt leveringsland", "button_text": "Bytt land" } }