§1. Mikä on henkilötieto?
Henkilötiedoksi lasketaan kaikki tiedot, jotka voidaan yhdistää tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön. Myös valokuvat ja ääninauhoitteet, jotka on tallennettu tietokoneelle, voidaan laskea henkilötiedoiksi, vaikka niissä ei mainita nimiä. Pseudonymisoidut tiedot ja erilaiset elektroniset identiteetit kuten esimerkiksi IP-numero lasketaan henkilötiedoiksi, jos ne voidaan yhdistää tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön.
§2. Mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta asiakkaana?
Care of Carl AB, Ruotsi, org.nro 556800-5739 on rekisterinpitäjänä vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Alla on lisätietoja siitä, kuinka tietoja käsitellään:
|
Henkilötiedot Nimi Osoite Puhelinnumero Henkilötunnus IP-osoite |
Tarkoitus Tilaustietojesi ja asiakastietojesi käsittely (Minun sivu). Markkinointi tekstiviestitse (jos olet hyväksynyt markkinoinnin kassalla) sekä fyysisten lähetysten, kuten lahjojen ja kutsujen, muodossa. Kirjanpito. Tuotteidemme ja palveluidemme kehitys. Laskutuksesta vastaava Klarna tarvitsee henkilötunnuksen todentaaksesi henkilöllisyytesi laskutusta varten.
|
|
Lainmukainen peruste Tämä käsittely on tarpeen meidän oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi, jotta me voimme arvioida, parantaa ja kehittää tuotteitamme, palveluitamme ja järjestelmiämme sinulle. |
|
|
Henkilötiedot Sähköpostiosoite |
Tarkoitus Tilaustietojesi ja asiakastietojesi käsittely (Minun sivu). Tuotteidemme ja palveluidemme kehitys. Markkinointitarkoitus muun muassa uutiskirjeen ja tiedotusviestien muodossa. Markkinointia uutiskirjeen muodossa vastaanotat ainoastaan, jos olet antanut tietoisesti suostumuksesi siihen tilaamalla uutiskirjeen kotisivumme kautta tai rastittamalla ruudun ostotapahtuman yhteydessä. |
|
Lainmukainen peruste |
|
|
Henkilötiedot Pituus Paino Vaatekoko |
Tarkoitus Vain tyylineuvontapalvelua käytettäessä. Sopimuksen täytäntöön paneminen tyylineuvontapalvelussa Carl Supply. |
|
Lainmukainen peruste |
|
§3 Kuinka pitkään säilytämme henkilötietojasi
Me emme säilytä tietoja koskaan kauemmin kuin on tarpeellista kyseistä tarkoitusta varten.
Henkilötietosi säilytetään kolmen (3) vuoden ajan viimeisimmästä tilauksestasi tai kunnes itse ilmoitat haluavasi poistaa tietosi. Tämän jälkeen säilytämme vain tietoja, jotka on tallennettava kirjanpitolakia noudattaaksemme.
§3.1 Kuinka käsittelemme henkilötunnustasi?
Me tarvitsemme ja käytämme henkilötunnustasi ainoastaan, kun käsittelyn tarkoitukselle on selkeä peruste ja se on esimerkiksi tarpeen henkilöllisyyden todentamisen tai muun huomionarvoisen syyn vuoksi. Me käytämme henkilötunnustasi niin vähän kuin mahdollista.
§4 Kuinka suojaamme henkilötietojasi?
Care of Carl on rekisterinpitäjänä ainoa, joka omistaa tällä verkkosivustolla kerätyt tiedot. Me emme myy tai vaihda sinuun yhdistettäviä tietoja muille yrityksille ilman suostumustasi. Sen sijaan me voimme jakaa tietojasi palveluntarjoajille, jotka ovat niin kutsuttuja henkilötietojen käsittelijöitä.
§4.1 Kenellä on pääsy tietoihisi?
Me jaamme toisinaan henkilötietojasi yksittäisille yhteistyökumppaneille kuten IT-palveluntarjoajille ja sosiaaliselle medialle pykälässä §2 mainittujen tarkoitusten mukaisesti. Voidaksemme tarjota tuotteitamme ja palveluitamme sinulle on joissain tapauksissa tarpeen jakaa henkilötietoja yrityksille, jotka toimiva niin sanottuina henkilötietojen käsittelijöinä meille. Henkilötietojen käsittelijä on yritys, joka käsittelee tietoja meidän lukuumme, ja jonka kanssa me olemme tehneet sopimuksen henkilötietojen käsittelystä suojataksemme asiakkaidemme turvallisuuden.
Kun henkilötietojasi jaetaan henkilötietojen käsittelijälle, tehdään se ainoastaan niiden tarkoitusten mukaisesti, johon tiedot on kerätty (esim. ostosopimuksen tai kanta-asiakasohjelman jäsenehtojen täytäntöön panemiseksi). Me tarkistamme kaikki henkilötietojen käsittelijät, jotta voimme taata, että he käsittelevät henkilötietoja turvallisesti ja vain meidän määrittelemiin tarkoituksiin. Me olemme tehneet kirjalliset sopimukset henkilötietojen käsittelijöiden kanssa, joissa he takaavat turvallisen käsittelyn ja lupaavat seurata meidän turvallisuusvaateitamme.
Me käytämme erilaisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi. Vain tiettyjä tehtäviä suorittavat työntekijät (kuten laskutuksesta ja asiakasneuvonnasta vastaavat) pääsevät käsiksi henkilökohtaisiin tunnistetietoihin ja ne tietokoneet/serverit, joita käytetään tallentamaan henkilötietoja, säilytetään turvatussa ympäristössä. Tietojasi säilytetään ainoastaan aiemmin ehdoissa mainitsemamme ajan.
Me voimme myös jakaa henkilötietojasi palveluntarjoajille, jos se on tarpeen voidaksemme täyttää sopimuksemme kanssasi. Palveluntarjoajien tulee aina allekirjoittaa kirjallinen sopimus henkilötietojen käsittelystä Care of Carl AB:n kanssa, jotta me voimme varmistaa, että henkilötietosi ovat turvassa.
§5 Uutiskirjeen tilauksen peruminen
Me käytämme ilmoittamaasi sähköpostiosoitetta lähettääksemme sinulle tilaustasi koskevia tietoja ja päivityksiä sekä uutiskirjeitä. Jos et halua jatkossa vastaanottaa tällaisia viestejä, voit perua uutiskirjeiden tilauksen helposti jokaisen viestin lopussa olevan linkin avulla. Jos kaipaat apua tässä asiassa, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
§6 Sinun oikeutesi
Asiakkaana sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja me käsittelemme sinusta. Voit maksuttomasti kerran vuodessa pyytää meiltä täydellisen rekisteriselosteen. Lähetä siinä tapauksessa asiasta kirjallinen pyyntö yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Sinulla on myös oikeus korjata virheellisiä tietoja ja pyytää niiden poistamista.
Sinulla on myös oikeus poistaa tietosi ja tulla unohdetuksi. Tietyt tarpeelliset henkilötiedot kuten nimi ja osoite on kuitenkin säilytettävä järjestelmässämme voidaksemme noudattaa kirjanpitolakia. Tietoja, jotka voimme poistaa ovat muun muassa puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite ja mahdollinen henkilötunnus.
Me haluamme myös ilmoittaa, että voit vain itse kieltää evästeisiin perustuvan markkinoinnin, joka on yhteydessä verkkoselaimeesi.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kirjoita selkeästi, että haluat Care of Carlin poistavan kaikki asiakastietosi. Saat meiltä kirjallisen vastauksen, kun tietosi on poistettu. HUOM! Kun tietosi on poistettu ja sinut on unohdettu asiakkaana, tulee sinun itse voida jatkossa osoittaa mahdolliset aiemmin tekemäsi ostokset meille, jos kyseessä on esimerkiksi reklamaatiotapaus.
Sinulla on myös oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen. Jos oikeutemme tietojesi käsittelyyn perustuu suostumukseesi tai sopimuksen täytäntöön panemiseen, sinulla on oikeus pyytää sinua koskevien tietojen siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle (oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen).
§7 Mitä ovat evästeet ja kuinka niitä käytetään?
Evästeitä käytetään sivuston toiminnan mahdollistamiseen ja ostokokemuksen parantamiseen. Evästeiden avulla sivusto seuraa muun muassa, mitä tuotteita asiakas on lisännyt ostoskoriin.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi ja sisältävät tietoja, joilla sivusto tunnistaa käyttäjän.
Evästeitä on olemassa kahta eri lajia, joita kumpaakin käytetään sivustollamme. Pysyvät evästeet tallentavat tiedoston pysyvästi tietokoneellesi ja niitä käytetään esimerkiksi mittaamaan, kuinka käyttäjät liikkuvat sivustollamme.
Toinen tavallisesti käytettävä evästelaji on istuntokohtaiset evästeet, joita käytetään sillä aikaa, kun asiakas vierailee sivustolla. Niitä ei tallenneta koskaan pysyvästi tietokoneellesi, vaan ne häviävät, kun verkkoselain suljetaan. Istuntokohtaisten evästeiden avulla sivusto erottelee kävijät toisistaan. Care of Carl AB käyttää myös kolmannen osapuolen evästeitä parantamaan ostokokemusta. Jotta sivustomme CareofCarl.fi toimisi ongelmitta, tulee evästeiden käyttö sallia verkkoselaimessa.
§7.1 Evästeasetukset
Evästeiden käytön voi halutessaan estää verkkoselaimen asetuksista. Evästeasetusten muutostapa on erilainen verkkoselaimesta riippuen. Evästeiden käytön estäminen tarkoittaa kuitenkin sitä, että sivusto ei enää toimi sille tarkoitetulla tavalla.
Lisätietoja evästeistä voit lukea viestintäviraston sivuilta.
Sivustojemme ulkopuolisen markkinoinnin voit kieltää alla olevien ohjeiden mukaisesti. Tällaisen markkinoinnin voi asiakas kieltää ainoastaan itse.
Mieltymysten mukaisen markkinoinnin kieltäminen Facebookissa:
https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/ - Kohdasta ”mainosasetukset”.
Mieltymysten mukaisen markkinoinnin kieltäminen Googlessa:
Jos asiakas ei ole kirjautunut Google-tilille, voi mukautetun markkinoinnin kieltää osoitteessa https://adssettings.google.com/anonymous. Otsikoiden vieressä olevat siniset painikkeet tulee painaa harmaiksi. Näytölle ilmestyvissä pop-up-ikkunoissa tulee painaa kohdasta ”Poista käytöstä”. Jos asiakas on kirjautunut Google-tilille, mukautettu markkinointi kielletään osoitteessa https://adssettings.google.com/authenticated. Otsikon oikealla puolella oleva sininen painike tulee painaa harmaaksi ja näytölle ilmestyvässä pop-up-ikkunassa tulee valita vaihtoehto ”Poista käytöstä”.
Mieltymysten mukaisen markkinoinnin kieltäminen Criteossa:
https://www.criteo.com/privacy
Kohdassa ”2/ Criteo Sponsored Products”, kummastakin tekstin ”Opt-ut” vieressä olevasta painikkeesta tulee painaa esiin teksti ”on”.
§8 Alaikäiset
Me emme kerää tietoisesti henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Jos olet alaikäinen, tulee sinulla olla huoltajan suostumus, jotta voit tehdä ostoksia meiltä. Jos meille selviää, että me olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaista henkilöistä ilman huoltajan suostumusta, ryhdymme toimiin tietojen poistamiseksi.
§9 Sopimusaika
Sopimusaika alkaa siitä, kun suoritat tilauksen loppuun kassalla tai rekisteröit asiakastilin sivuillemme. Tili luodaan automaattisesti ensimmäisen tilauksen yhteydessä.
§10 Yhteystiedot tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, suomenkielinen asiakasneuvontamme auttaa sinua sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai puhelimitse numerossa 09 4259 9724.
Kaikki tietosuojakäytäntöä koskevat muutokset julkaistaan verkkosivuillamme.
