1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa info@careofcarl.fi.
   
   
2. Saat tarkat ohjeet siitä, miten voit lähettää kenkäsi meille Care of Carlille.
   
   
3. Huolehdimme siitä, että kengät lähetetään edelleen Lanvinille, jossa niiden pohjat uusitaan merkin omien asiantuntijoiden toimesta.
   
   
4. Kun korjaus on valmis, lähetämme kengät takaisin sinulle, uudelleenpohjattuna ja valmiina käyttöön.
   
   Arvioitu aika uudelleenpohjaukselle ja toimitukselle on 6–8 viikkoa, mutta tämä voi vaihdella esimerkiksi sesongin ja tehtaalla vallitsevan jonon mukaan..
   
   

Lanvinin omat asiantuntijat vaihtavat kumisen ulkopohjan uuteen, joka vastaa kenkiesi väriä (eli musta tai valkoinen). Siihen sisältyy tarvittaessa myös uusi nahkapohjallinen, yksityiskohta, joka usein jää huomiotta, mutta joka auttaa huomattavasti saamaan kenkäsi tuntumaan todella raikkailta.

Care of Carl ei tarjoa tällä hetkellä mahdollisuutta tuoda kenkiä suoraan meille, vaan ohjaa yllä olevaan prosessiin.

Mikäli tarvitset palvelua, olet lämpimästi tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa [email protected].

Kenkien uudelleenpohjaus tehdään alkuperäisillä materiaaleilla Lanvinin omien asiantuntijoiden toimesta, joten se ei yleensä eroa alkuperäisestä pohjasta. Sen sijaan kengän päälliseen ei tehdä mitään muutoksia, vaan se palautetaan samassa kunnossa kuin se lähetettiin. Suosittelemme kuten aina huolehtimaan kengistäsi säännöllisesti, jotta ne kestäisivät mahdollisimman pitkään. Katso lisää kenkienhoito-oppaastamme täältä.

Uudelleenpohjauksen hinta kattaa käsittelykulut ja työn, ja on tällä hetkellä 130 euroa.